Kundeundersøkelse november 2022
Oppdatert
https://form.typeform.com/report/BPKAW5GA/6fNhZ7pCfpNUCQMF
Oppsummering:
- Over 16.000 kunder har svart på undersøkelsen.
- Ca. 10% er kvinner (økning fra 3,6% tidligere).
- 6 av 10 er 35+ år.
- 6% har fått enheten i gave.
- Ca. halvparten svarer at de skaffet seg Safedrive pga. farevarsling.
- 2 av 3 har flere kjøretøy uten enheter.
- 80% av de som har blitt tatt i fartskontroll svarer det var pga. uoppmerksomhet.
- Ca. 60% svarer de har blitt tatt i fartskontroll før de ble kunde.
- Ca. 90% svarer at de IKKE har blitt tatt i fartskontroll etter de ble kunde.
- 8 av 10 har unngått ulykke knyttet til dyr/hindring pga. Safedrive.
- Det varsles ca. 6 x flere farer enn kontroller.
- Desember: 40.000 farevarslinger vs. 6.000 kontrollvarslinger.
- Kun 1% av kundene opplyser at de er misfornøyd med tjenesten.
- Digitalt speedometer er den funksjonen kundene ønsker seg mest (har kommet på noen enheter allerede).
- 96,5% svarer at de tror de er Safedrive-kunde fortsatt om 1 år.
- 99% av kundene vil anbefale Safedrive videre.
- 93% svarer de er avhengige av førerkortet.
- 3 av 4 kunder har ikke prikker på førerkortet.